Ceci est la déclaration de confidentialité de CompanySpotter BV, située à Koninginnegracht 46-I à La Haye et inscrite au registre du commerce néerlandais sous le numéro 78391857. Pour toute question concernant le contenu de la présente déclaration ou l'exercice de vos droits en matière de confidentialité, nous avons désigné un délégué à la protection des données qui peut être joint à l'adresse [email protected]
Introduction
Votre vie privée est importante pour nous, et nous nous engageons à protéger toute information personnelle que vous pourriez nous fournir. Le présent avis de confidentialité explique quelles informations nous pouvons recueillir à votre sujet si vous décidez de devenir un client et d'utiliser notre service (ci-après dénommé "client" ou "clients").
CompanySpotter n'utilisera vos coordonnées que conformément à la présente déclaration de confidentialité, qui peut être consultée dans son intégralité ci-dessous. Nous ne vendrons pas vos données à des tiers.
Objectif et base juridique du traitement des données personnelles
Les données personnelles des clients seront traitées aux fins suivantes :
- La gestion administrative des relations avec les clients
- Création de l'identification personnelle de l'utilisateur et du mot de passe nécessaire à l'utilisation du Service et à la gestion du Client et de l'Utilisateur
- Pour créer, développer, exploiter, fournir et améliorer les produits, les services, le contenu et la publicité.
- Communiquer avec les clients, notamment par l'envoi d'avis, d'annonces sur les achats et de modifications de nos conditions et politiques.
- Réaliser des enquêtes de satisfaction auprès des clients et en contrôler les résultats
- Réaliser des statistiques et des analyses sur les clients et le marketing direct sur la base de la relation avec le client.
La base juridique du traitement des données à caractère personnel est l'exécution d'un contrat et l'intérêt légitime du traitement par CompanySpotter.
Si et dans la mesure où cela est applicable, le traitement des données personnelles à des fins de marketing a lieu sur la base d'une relation commerciale et/ou contractuelle antérieure avec le Client. Ceci est considéré comme un intérêt légitime de CompanySpotter pour le traitement.
Sources des données personnelles
Les Données Personnelles sont principalement collectées à partir des contrats signés par les Clients et auprès de la Personne concernée elle-même ou d'un collègue/responsable de la Personne concernée lors de l'inscription d'utilisateurs supplémentaires de notre Service. Lors du processus d'enregistrement, la nature du contenu des données collectées dépend des informations fournies par le Client. Des données à caractère personnel sont également collectées directement auprès des Clients dans le cadre des informations reçues lors d'appels téléphoniques, de chats, de courriers électroniques, de réunions ou d'autres collaborations liées à la gestion de la relation commerciale, qui peuvent être ajoutées au registre par les employés de CompanySpotter.
Contenu des données à caractère personnel
Si le client décide de fournir à CompanySpotter ses données personnelles, CompanySpotter recueille les informations fournies par le client en remplissant des formulaires ou en nous contactant. Lorsque vous fournissez des informations personnelles à CompanySpotter, vous consentez à ce que nous recueillions et utilisions ces informations conformément à la présente politique.
Le registre peut contenir les informations personnelles suivantes :
- Données de base de l'utilisateur, telles que le nom, le titre, la fonction, l'adresse électronique et le numéro de téléphone.
- Les données de l'utilisateur, telles que l'identification personnelle de l'utilisateur et le mot de passe, les recherches enregistrées.
- Données relatives aux TIC et à la sécurité, telles que l'adresse IP, les cookies.
- Données historiques telles que la date d'enregistrement, la dernière connexion, d'autres données d'utilisation, des analyses.
- Données relatives au retour d'information des clients et au marketing, telles que les discussions en ligne et autres communications avec les prospects et les clients, le retour d'information des clients.
- Données spécifiques aux clients, telles que les informations reçues lors de réunions ou d'appels téléphoniques, jugées nécessaires pour l'administration des relations avec les clients.
Utilisation des cookies et des technologies connexes
Grâce à l'utilisation de cookies, CompanySpotter peut recueillir des informations sur l'utilisation de l'Internet par le client et sur ses services en général. Ces informations nous permettent d'améliorer notre site web et nos services pour répondre aux besoins du client, par exemple en offrant des services mieux adaptés aux besoins du client, par exemple en sauvegardant les favoris et en identifiant le client chaque fois qu'il revient sur notre site. Les cookies peuvent être désactivés dans le navigateur du client via la déclaration de cookies. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut empêcher l'utilisation de certains contenus/services sur notre site web.
Pour toutes les informations entourant le fonctionnement, le placement et le consentement autour des cookies, veuillez vous référer à notre Déclaration sur les cookies
Les destinataires des données personnelles
Le premier destinataire des données personnelles est le personnel de CompanySpotter. CompanySpotter peut divulguer des données personnelles aux sociétés de son groupe, à ses filiales et à d'autres tiers sur la base d'obligations contractuelles ou d'exigences des autorités.
Les données personnelles peuvent être partagées avec des sociétés fournissant des services tels que le traitement de l'information, la maintenance, l'exécution des commandes des clients, la fourniture de services, la gestion et l'amélioration des données des clients, la fourniture d'un service à la clientèle, l'évaluation de l'intérêt pour les produits et services, et la réalisation d'enquêtes sur la clientèle ou d'enquêtes de satisfaction. Aux fins susmentionnées, sur la base de l'exécution d'un contrat, les données personnelles des Clients peuvent être transférées aux parties suivantes :
- Fournisseurs et opérateurs de services de serveurs
- Partenaires de coopération et prestataires de services
- Plateformes de communication
- Registre des contacts. Les données des clients sont en partie transférées au registre de contacts interne de CompanySpotter.
- Dans le cas où la loi, les procédures judiciaires, les poursuites et/ou les demandes des autorités publiques et gouvernementales l'exigent, CompanySpotter peut divulguer vos données personnelles.
Transfert et traitement des données
Les données que CompanySpotter recueille auprès du client peuvent être transférées vers une destination située en dehors de l'Espace économique européen ("EEE") et y être stockées. Elles peuvent également être traitées par du personnel opérant en dehors de l'EEE et travaillant pour nous ou pour l'un de nos fournisseurs (par exemple, si notre prestataire de services ou notre fournisseur est situé en dehors de l'EEE). Les informations peuvent également être divulguées à un tiers lors de négociations de fusion ou d'acquisition, si la partie destinataire s'est engagée à respecter les obligations de confidentialité relatives aux informations divulguées. Seules les données personnelles nécessaires seront partagées avec ces tiers.
CompanySpotter ne divulguera des données personnelles que par contrat à des tiers opérant en dehors de l'UE/AELE qui ont pris des mesures pour s'assurer que des dispositions adéquates de protection des données sont en place conformément au règlement sur la protection des données. Il peut s'agir, entre autres, d'accords de protection des données ou de clauses contractuelles types fournies par la Commission européenne.
Les données personnelles peuvent être divulguées aux autorités dans les cas requis par la législation locale obligatoire ou par une décision de justice. Les données peuvent également être divulguées si la divulgation est autorisée par la loi, la réglementation ou l'accord applicable ou si le client y consent.
Conservation des données personnelles
Les données à caractère personnel ne seront conservées que pendant la durée et dans la mesure nécessaires en rapport avec les finalités initiales et compatibles du traitement. Dans tous les cas, les Données personnelles seront stockées conformément à toute période de conservation légale applicable. Les données personnelles seront stockées avec la période suivante ou les critères utilisés pour déterminer cette période : les données personnelles reçues sur la base de la relation client seront conservées pendant une période de trois (3) ans (comptés à partir du moment de la résiliation du contrat).
CompanySpotter évalue régulièrement la nécessité de stocker des données personnelles. En outre, avant le traitement, CompanySpotter met en œuvre toutes les mesures (raisonnablement) possibles pour garantir que toute donnée personnelle incorrecte, inexacte ou périmée soit supprimée ou corrigée sans délai.
Principes de la protection des données
La sécurité des données personnelles et de leur traitement ainsi que leur confidentialité, leur intégrité et leur utilisabilité sont assurées par des mesures techniques et administratives appropriées, conformément aux principes de sécurité de l'information de CompanySpotter.
Les serveurs utilisés par CompanySpotter sont protégés par des pare-feu et une sécurité technique appropriés. Toutes les bases de données et tous les systèmes d'information ne sont accessibles qu'avec des données de connexion individuelles et personnelles (nom d'utilisateur et mot de passe) attribuées par CompanySpotter. Les droits d'accès aux bases de données et aux systèmes d'information susmentionnés sont limités de sorte que les informations ne peuvent être consultées et traitées que par des personnes (légalement) autorisées à le faire.
La grande majorité des données personnelles de CompanySpotter sont sous forme électronique. S'il existe des documents physiques contenant des données personnelles, ils sont détruits dès que possible.
Les employés de CompanySpotter se sont engagés à respecter le secret professionnel et la confidentialité à l'égard des informations qu'ils reçoivent lors du traitement des données personnelles. Les directives en matière de confidentialité et de sécurité ont été communiquées aux employés et à CompanySpotter et les mesures de protection de la confidentialité sont strictement appliquées au sein de CompanySpotter. Le cas échéant, des accords similaires ont été conclus avec les fournisseurs de CompanySpotter.
Droits des personnes concernées
En tant que personne concernée dont les données personnelles sont couvertes par le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE, vous avez certains droits et cette section de l'avis de confidentialité est conçue pour vous fournir des informations sur vos droits. Le GDPR vous accorde les droits énoncés ci-dessous en ce qui concerne vos données personnelles dans la mesure où nous les détenons dans nos systèmes d'information.
Pour chacun des droits énumérés ci-dessous, veuillez adresser toutes les demandes et questions relatives à la protection des données en premier lieu à notre délégué à la protection des données, qui peut être joint à l'adresse suivante [email protected].
Informations sur le traitement
Vous avez le droit d'obtenir des informations : quelles sont les données collectées, les finalités du traitement auquel les données personnelles sont destinées, ainsi que la base juridique du traitement et les destinataires ou catégories de destinataires des données personnelles, le cas échéant. Si vos données sont incluses dans la base de données CompanySpotter, leur traitement est régi par la présente déclaration de confidentialité.
Inspection
Vous avez le droit d'obtenir de CompanySpotter la confirmation que les données personnelles en question sont traitées ou non et, le cas échéant, l'accès à ces données personnelles. Après avoir eu la possibilité raisonnable de vérifier votre identité, CompanySpotter vous confirmera si vos données sont incluses dans nos services, quelles données nous avons collectées et vous fournira des informations sur la source originale de vos données personnelles. Vous pouvez nous soumettre une demande à cet effet à l'adresse [email protected].
Correction et rectification
Vous avez le droit d'obtenir de CompanySpotter, sans retard excessif, la rectification des données personnelles inexactes. Compte tenu des finalités du traitement, la personne concernée a le droit de faire compléter des données personnelles incomplètes, y compris en fournissant une déclaration complémentaire. Nous modifierons les données personnelles, après vérification, sur la base de cette déclaration. En outre, CompanySpotter assume indépendamment sa responsabilité de rectifier lui-même et rapidement toute donnée qu'il reconnaît et admet être erronée.
Restriction et suppression
Vous avez le droit de demander que les données personnelles contenues dans la base de données soient supprimées ou que leur utilisation à des fins spécifiques soit limitée. Vous pouvez également nous soumettre une demande à cet effet à l'adresse [email protected]. Après avoir raisonnablement vérifié votre identité, nous supprimerons les données personnelles. Malgré la demande de suppression des données, les données ne peuvent être supprimées si CompanySpotter est obligé de traiter les données personnelles pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits légaux.
Transfert
Vous avez le droit de demander que les données personnelles contenues dans la base de données soient transférées à une autre entité pour être reçues dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous pouvez nous soumettre une demande à cet effet à l'adresse [email protected]. Après avoir raisonnablement vérifié votre identité, nous transférerons les données personnelles à l'entité que vous souhaitez.
Non-profilage
Le profilage n'est en aucun cas utilisé au sein de CompanySpotter.
Droit de déposer une plainte
Si vous pensez que notre traitement de vos données personnelles violerait les dispositions de la présente déclaration de confidentialité ou du GDPR, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de surveillance nationale. Une vue d'ensemble des différentes autorités de surveillance nationales peut être trouvée ici : https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en. Pour les Pays-Bas, les personnes concernées peuvent s'adresser à :
- Autorité chargée des données personnelles
Bezuidenhoutseweg 30
Boîte postale 93374
2509 AJ La Haye
Tél. +31 70 888 8500
https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/
Modifications de la déclaration de confidentialité
CompanySpotter a le droit de modifier ou d'actualiser à tout moment la présente déclaration de confidentialité "Clients de la déclaration de confidentialité". Le cas échéant, nous nous efforcerons d'informer correctement toutes les personnes concernées dont les droits sont modifiés/affectés de manière significative par le changement en question. Dans tous les cas, il est sage de consulter régulièrement ce document. Une "avant-dernière" version est toujours disponible ici.