Relevante wetgeving rondom e-mail marketing

E-mailmarketing is een vorm van direct marketing waarbij je gericht en persoonlijk contact opneemt met je doelgroep door middel van een e-mail. Het wordt vooral ingezet in de business-to-business en is een sterk middel met een hoge conversie. Door middel van e-mailmarketing leer je jouw doelgroep goed kennen en kun je leads, prospects en klanten omzetten in fans en ambassadeurs van jouw merk of bedrijf. E-mailmarketing kan daarom een belangrijke rol spelen binnen de algehele branding van jouw bedrijf, bijvoorbeeld in combinatie met andere online middelen zoals zoekmachine advertenties (SEA) en online campagnes. Eén van de voordelen van e-mailmarketing is dat het meetbaar is, lage kosten heeft en een hoog bereik, waardoor het al jaren in de top drie van online middelen met een goed rendement staat.

Al met al kan telemarketing een waardevol middel zijn om je zakelijke marketingdoelen te bereiken, mits het op een professionele en respectvolle manier wordt ingezet en aan de wet- en regelgeving wordt voldaan. Net als bij e-mailmarketing is het belangrijk om te voldoen aan de wet- en regelgeving omtrent telemarketing. In veel landen gelden er regels voor het gebruik van bel-me-niet registers, het verkrijgen van toestemming van de ontvanger en het verstrekken van informatie over het product of de dienst. Het is daarom belangrijk om je goed te informeren over de geldende wet- en regelgeving en hieraan te voldoen om problemen te voorkomen. Om je op weg te helpen hebben wij hieronder een overzicht geplaatst van de wetgeving in verschillende landen met betrekking tot het versturen van e-mails inclusief verwijzingen naar de relevante wetten en specifieke artikelen.

België

Wet: Wet van 13 juni 2005 betreffende de elektronische communicatie

Link: http://www.ejustice.just.fgov.be/eli/wet/2005/06/13/2005011238/justel

Denemarken

Wet: Lov om markedsføring

Link: https://www.retsinformation.dk/eli/ft/201612L00040

Duitsland

Wet: Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG)

Link: https://www.gesetze-im-internet.de/uwg_2004/

Finland

Wet: Laki sähköisen viestinnän palveluista

Link: https://www.finlex.fi/fi/laki/ajantasa/2014/20140917

Frankrijk

Wet: Loi n°2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation

Link: https://www.legifrance.gouv.fr/loda/id/JORFTEXT000028738036

Ierland

Wet: Electronic Communications Code

Link: https://www.irishstatutebook.ie/eli/2022/si/444/made/en/print

Italië

Wet: Codice del Consumo

Link: https://www.agcm.it/competenze/tutela-del-consumatore/pratiche-commerciali-scorrette/dettaglio?id=e020532b-9cea-46b8-b8f7-27a788825dd0

Nederland

Wet: Telecommunicatiewet

Link: https://wetten.overheid.nl/BWBR0009950/2022-05-01

Noorwegen

Wet: Lov om kontroll med markedsføring og avtalevilkår mv. (markedsføringsloven)

Link: https://lovdata.no/dokument/NL/lov/2009-01-09-2

Oostenrijk

Wet: Gesamte Rechtsvorschrift für Telekommunikationsgesetz

Link: https://www.ris.bka.gv.at/GeltendeFassung.wxe?Abfrage=Bundesnormen&Gesetzesnummer=20011678

Polen

Wet: Ustawa z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne

Link: https://isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/DocDetails.xsp?id=wdu20041711800

Portugal

Wet: Lei das Comunicações Eletrónicas

Link: https://www.anacom.pt/render.jsp?contentId=1727429

Spanje

Wet: Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico

Link: https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2002-13758

Tsjechië

Wet: Zákon o elektronických komunikacích

Link: https://www.mpo.cz/cz/e-komunikace-a-posta/elektronicke-komunikace/narodni-legislativa-a-predpisy/zakon-o-elektronickych-komunikacich--37746/

Verenigd Koninkrijk

Wet: Privacy and Electronic Communications Regulations (PECR) 2003

Link: https://www.legislation.gov.uk/uksi/2003/2426

Zweden

Wet: Lag (2003:389) om elektronisk kommunikation

Link: https://www.riksdagen.se/sv/dokument-lagar/dokument/svensk-forfattningssamling/lag-2003389-om-elektronisk-kommunikation_sfs-2003-389

Houd er rekening mee dat de wetgeving in de loop van de tijd kan veranderen en dat er mogelijk aanvullende wetten of voorschriften van toepassing zijn op e-mailmarketing. Het is belangrijk om de meest actuele informatie te raadplegen en vooraf juridisch advies in te winnen voordat je e-mails verstuurt in een specifiek land. Wij zijn geen juristen en onze (overwegend goede onderbouwde) mening dient niet te worden beschouwd als een garantie of legitimatie. Je bent, indien je gebruik maakt van onze diensten, conform onze Algemene Voorwaarden zelfstandig verantwoordelijk voor het naleven van alle relevante wet- en regelgeving.