Datum: 30 augustus 2024
Tone of voice betekenis: wat bedoelen we daarmee?
Wanneer we het hebben over de tone of voice, hebben we het over de emotie, persoonlijkheid en attitude die je via je teksten overbrengt. Dit kan formeel, informeel, vrolijk, zakelijk of speels zijn, afhankelijk van wat het beste past bij je merk en je doelgroep.
Hoe bepaal je de juiste tone of voice?
Het bepalen van je tone of voice begint bij het begrijpen van je publiek en je doelen. Hier zijn enkele vragen die je kunnen helpen bij het maken van de juiste keuze:
- Voor wie is de tekst bedoeld?
Ken je doelgroep! Is je publiek jong en dynamisch, of juist ouder en traditioneel? Dit beïnvloedt de mate van formaliteit die je in je communicatie zou moeten gebruiken. Een jonge, hippe doelgroep kun je informeel aanspreken, terwijl een meer formele benadering beter past bij oudere of zakelijke lezers. - Wat is het doel van de tekst?
De tone of voice hangt ook af van wat je wilt bereiken. Wil je overtuigen, informeren of entertainen? Een enthousiasmerende boodschap kan vaak informeler zijn, terwijl een informatieve of juridische tekst formeler moet blijven. - Waar wordt de tekst gepubliceerd?
Het medium of platform speelt een grote rol. Een informele tone of voice werkt misschien goed op sociale media, maar niet in een officiële e-mail of op een zakelijke website. Pas je tone of voice aan op het medium. - Wie is de afzender?
Ben je een startup met een jong team? Dan kun je misschien een speelse, informele tone of voice gebruiken. Werk je bij een grote, gevestigde organisatie? Dan is een meer formele benadering vaak gepaster.
Tone of voice voorbeelden
Laten we eens kijken naar enkele voorbeelden van verschillende tones of voice:
- Formeel: "Wij verzoeken u vriendelijk uw openstaande rekening binnen zeven dagen te voldoen."
- Informeel: "Hey! Kun je ervoor zorgen dat je de factuur deze week nog betaalt?"
Deze voorbeelden laten zien hoe de keuze van woorden en toon het gevoel van je boodschap totaal kan veranderen.
Zakelijke communicatie: hoe houd je het professioneel?
Zakelijk communiceren vraagt vaak om een balans tussen professionaliteit en toegankelijkheid. Het gaat erom dat je je boodschap duidelijk en respectvol overbrengt, zonder afstandelijk over te komen. Dit kan door zorgvuldig de juiste tone of voice te kiezen die past bij zowel je merk als je doelgroep.
Tips voor effectief zakelijk communiceren
- Wees consistent: Zorg ervoor dat je tone of voice overal hetzelfde is, van je website tot je e-mails en sociale media.
- Ken je publiek: Pas je taalgebruik aan op de verwachtingen en voorkeuren van je doelgroep.
- Blijf professioneel: Zelfs als je kiest voor een informele tone of voice, houd het altijd respectvol en gepast voor de context.
Met deze inzichten kun je nu effectief je tone of voice bepalen en aanpassen aan de situatie, zodat je communicatie zowel je publiek aanspreekt als professioneel blijft.
Twijfel je nog over welke woorden formeel of juist informeel zijn? Zakelijkschrijven.nl heeft ook hiervoor een handig overzicht gemaakt, bekijk hem hier.
Meer blogs lezen? Bekijk ons overzicht!